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陜鼓:只隔離病毒不隔離服務
發布時間: 2020-02-26

來源:中國工業新聞網

當遼寧某大型鋼鐵集團1#高爐煤氣余壓透平發電裝置(TRT)啟動試車,成功并網發電的那一刻,在場人員都為西安陜鼓動力股份有限公司(以下簡稱“陜鼓”)在這場疫情防控的嚴峻形勢下,凝聚企業各方之力的裝置搶修“接力賽”豎起了大拇指。

戰“疫”時刻用戶求助

2020年春節與往年不同,陜鼓員工和家屬都收到了來自企業的一封“戰‘疫’倡議書”,待在家里,減少外出,就是倡議之一。

正月初七晚十點左右,一陣急促的手機鈴聲讓一直守在家里的西安陜鼓動力股份有限公司(以下簡稱“陜鼓”)系統服務事業部服務劉亞民緊張起來,對方是遠在東北遼寧的一家大型鋼鐵集團能源管控中心負責人。當得知這家鋼鐵企業用戶1#高爐煤氣余壓透平發電裝置(TRT)突發故障緊急停機,希望陜鼓能夠提供支持,對裝置進行緊急搶修的求助時,劉亞民當即回復:“陜鼓將千方百計,全力以赴立即開展搶修,確保裝置盡快修復運行,正常發電。”

掛掉電話的劉亞民不敢懈怠,立即聯系春節期間仍堅守用戶現場的陜鼓駐外系統服務維保團隊,將用戶的急切需求告知維保團隊負責人李志興。由此,一場新冠肺炎疫情防控時期的戰“疫”和一場與時間賽跑的用戶裝置搶修“戰役”正式打響。

駐外團隊開蓋查“病”

得知情況后的李志興感覺到任務緊急,在落實好疫情防控措施的前提下,他連夜和團隊成員一起趕到用戶生產車間,與用戶現場工作人員進行對接。并連夜確定了檢修方案,決定對用戶裝置進行開蓋檢查。

對于高爐煤氣余壓透平發電裝置(TRT),開蓋檢查無疑是一次“大手術”。特別是疫情防控的非常時期,要想調動人力、物力等資源順利完成這樣的“大手術”,難度非比尋常。

正月初八一大早,在用戶的大力支持下,李志興團隊啟動了裝置的現場檢修。當大家把高爐煤氣余壓透平發電裝置主機蓋開啟后,發現進氣側密封套鎢金表面全部融化脫落,部分融化后的鎢金粘連在轉子動葉葉頂。要恢復設備正常運行,必須更換裝置內部的相關部件。然而,用戶現場并沒有儲備這種裝置的備件,迅速找到裝置備品備件成為問題的關鍵。

李志興將現場相關情況反饋到陜鼓,得到了公司的高度關注。經過多方溝通,陜鼓系統服務人員終于找到了能滿足用戶需求且規格相同的備品備件,千里之外的“協作戰”隨即拉開。

遠程“接力”協同“作戰”

一邊是遠在千里之外遼寧用戶急切的需求,一邊是在陜西臨潼協調資源準備運送備件的陜鼓。如果說沒有這場疫情,這一切應該不是難題。然后,疫情嚴控下,車輛、物流以及企業復工都受到影響,要想把近2噸重的備品備件在短時間從臨潼運送到近兩千多公里外的用戶現場,成了一個“大難題”。

高爐煤氣余壓透平發電裝置(TRT)停機一天,用戶就要損失十幾萬元,再加上用戶春節期間鋼鐵冶煉滿產滿負荷運行,安全生產至關重要。”事實上,在參與該項目搶修的陜鼓人心里都有這么一本賬,他們的心里比用戶更著急。

為了提高相關流程審批的速度,陜鼓組成了跨經營、生產、采購、財務等業務單位的搶修項目推進團隊,想方設法,調動資源,全力協同支持。

而遠在鞍鋼用戶現場的李志興團隊此刻并沒閑著。他們緊鑼密鼓開展設備其他相關問題的檢修處理。用戶現場室外最低氣溫達零下20,刺骨的寒冷,但車間里面大家的熱情絲毫不減,干的熱火朝天個個都是汗流浹背的。

2月6日,經過2天的行程,陜鼓備品備件跨越河南、山東、河北、天津等地,緊急送達用戶現場。在一番緊張而又精密的備件修配研磨調試后,2月13日,用戶1#高爐煤氣余壓透平發電裝置(TRT)啟動試車,實現并網發電。

這場戰“疫”時期用戶服務響應戰,讓人們看到了陜鼓人全情服務用戶的一個小片段。正如陜鼓系統服務人員微信朋友圈的這條信息一樣:“雖然近日在防控疫情的過程中有些工作受到了影響,但陜鼓對大家的服務不會受到影響……戰‘疫’期間,我們的服務永不放假!只隔離病毒,不隔離服務!我會一直在線。”

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